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Veille hebdomadaire – 06.04.14

Dans les bibliothèques : Enquête automne-hiver 2013 sur l’utilisation des ressources numériques en bibliothèques publiques. Qu’est-ce qui fait un service public de qualité ? Les critères de Ian Anstice, lauréat du « ”Customer Service of the Year” award ». Du prêt dans … Lire la suite

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